退货说明
1. 填写退货申请
通过点击“订单管理”-“退货/退款”，根据提示选择退货理由。申请提交成功后，系统会自动提示提示；
2.退货申请提交以后，您可以进入“订单管理”页面，选择“退款处理中”及时查看退款的详细信息及商家答复。
2. 商家确认
商家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若商家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。请根据邮件或短信中的地址将退货产品退回。
3. 寄回或送回退货商品填写退货信息
根据商家的退货地址，将产品寄出或送回。退货后，请到退款页面“填写退货信息”。
选择您退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司，请选择其他进行填写。
提醒：退货信息一旦提交将无法修改。
4.确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，在商家确认收货后续会有7天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。
特别提醒：商家事先承诺或约定上门退货的，则与商家客服沟通，约定上门退货的时间和退款办法。
